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捕鱼达人2免费版:健身卡“套牢”频现应有监管介入

时间:2019/11/17 18:54:00  作者:  来源:  浏览:583  评论:0
内容摘要: 消费者对于健身房的投诉集中在两点:一是办卡前销售花言巧语,但一旦办卡,想要退卡转卡就绝非易事了,其二则是,健身房在健身卡有效期内突然关闭,消费者索赔无门。  与其它服务业不同,健身房多为预付卡消费,一般的销售模式是这样的,消费者充入合同上规定的全数金额后,可以在合同有效期内任意...

     消费者对于健身房的投诉集中在两点:一是办卡前销售花言巧语,但一旦办卡,想要退卡转卡就绝非易事了,其二则是,健身房在健身卡有效期内突然关闭,消费者索赔无门。

  与其它服务业不同,健身房多为预付卡消费,一般的销售模式是这样的,消费者充入合同上规定的全数金额后,可以在合同有效期内任意时间任意次数消费。尽管按照相应法律,预付卡上未用尽的金额仍然属于消费者个人财产,只是由企业保管,但在现实中,消费者个人难以处分这一财产。有的健身房办卡时各种承诺,有的承诺故意不落于合同之上,或者可以规避,办卡后却并不兑换,特别是当消费者对服务不满意提出退卡转卡时。

  更为关键的是,许多健身房为了获取更多一次性充值金额,要求消费者办理长时间卡种,这些卡种有效期有时甚至超过了健身房的房租有效期,一旦健身房经营不善关门,卡种余额实为债务,但消费者索债无门。

  之所以会出现这样的问题,是因为健身房预付卡资金并未被有效监管,资金并未沉淀,而是用于健身房的各项经营支出。而健身房与消费者之间是存在信息不对称的,消费者无从知晓健身房资金流动情况,在资金断裂之前,股东和经营者很可能已经知道危机,提前将剩余资产套现分割退场,其中就包括了本该属于消费者所有的剩余卡内资金。而消费者即便上门索偿,健身房已经人去屋空,无任何资产可供偿还。对于相关事情,市场监管部门往往以“涉及经济纠纷”为名,让消费者去法院解决。殊不知,单一消费者起诉企业,维权成本相对于一张健身卡的余额来说过高,集体诉讼往往又无人出面牵头,即便纸面上胜诉了,耗费时间精力不说,健身房往往已经是资不抵债,并无多少资产可供清算偿还。


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